Ao longo dos anos, a Luctel desenvolveu uma metodologia de trabalho diferenciada e altamente capacitada. Somos reconhecidos pela excelência nos serviços de assistência técnica especializada em nível III, com reparos avançados de Hardware e Software de celulares, Smartphones, Palms e Tablets.

Níveis de serviço

Possuímos um serviço altamente diferenciado ao atingir até o nível mais avançado de reparos de todos os tipos de aparelhos. Garantimos assim, agilidade nas correções, redução de custo e retrabalho e otimização de processos. Estes reparos necessitam de equipamentos de alta tecnologia e mão de obra qualificada. Entenda:

Nível I

Reparos físicos, envolvendo a montagem e desmontagem de aparelhos:

• Solda simples, convencional, SMD e BGA;
• Utilização de aparelhos mais simples para análise dos defeitos;
• Análises superficiais de softwares;
• Entendimento das bandas de transmissão de dados (GSM e CDMA).

Nível II

Manutenção mais específica e profunda:

• Troca de Falante
• Troca de Microfone
• Troca de Flex Cable
• Troca de conectores
• Limpeza de Placa
• Troca de Display
• Recuperação de Circuitos

Nível III

Manutenção avançada no hardware e software: Neste nível todo reparo é efetuado, e são utilizados equipamentos de ponta, assim como conhecimentos avançados:

1. Analise de desenho técnico
2. Atualização de software
3. Diagnostico por imagem
4. Retrabalho de placa com solda laser
5. Emissão de Laudo técnico